Política de Privacidad
Última actualización: 12 de abril de 2026
Esta política se aplica a todos los usuarios del Servicio con independencia de su ubicación y cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Replix (en adelante, "Replix" o "nosotros"), accesible en replix.cloud.
Correo de contacto: soporte@replix.cloud
2. Datos que recogemos
Recogemos las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (hash) |
| Datos de uso | Contenidos introducidos, resultados generados, historial de uso |
| Datos de pago | Plan activo, historial de facturación (datos de tarjeta gestionados por Stripe) |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, timestamps |
3. Finalidad y base jurídica
- Prestación del servicio — Base: ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y cumplimiento fiscal — Base: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
- Mejora del servicio y detección de fraude — Base: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones de marketing — Base: consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Período de conservación
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 30 días tras su eliminación para posibles reclamaciones.
- Datos de facturación: 5 años por obligaciones fiscales (Ley 58/2003 General Tributaria).
- Datos de uso: 12 meses desde la generación del contenido.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:
- Anthropic (Claude AI) — procesamiento de contenido con IA. Servidor en EE. UU.; transferencia amparada en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
- Stripe — procesamiento de pagos. Servidor en EE. UU.; certificado bajo CCT.
- Proveedor de infraestructura cloud — alojamiento de datos dentro o fuera de la UE según configuración.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
6. Derechos del usuario
Conforme al RGPD, tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), portabilidad, oposición y limitación del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@replix.cloud indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas almacenadas con hash bcrypt, acceso restringido a los sistemas de producción y auditorías periódicas de seguridad.
8. Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento del Servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán notificados por email con 15 días de antelación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.